社内で革新を奨励する方法

6 ways to encourage business innovation with your team

革新によって、企業は競争の中で自社を差別化し、成長と繁栄を遂げるのです。

革新は、成功する企業の必須要素です。革新によって、企業は競争の中で自社を差別化し、成長と繁栄を遂げるのです。

しかし、スタッフからクリエイティブな思考を引き出すのは容易ではありません。ロバートハーフの調査では、最高財務責任者(CFO)の35%が、組織の現状打破を妨げる最大の壁として新しいアイデアの不足を挙げています。このほか、24%が過剰な官僚主義、20%が日常業務や当面の仕事で手一杯と回答しました。

このような課題を克服し、チームの創造性を高める方法を、以下に6つ、ご紹介しましょう:
スタッフの意欲を引き出す
そもそも、スタッフが自分と会社とのつながりを感じていなければ、革新的になろうという意欲も起きません。会社の戦略や課題について最新情報を共有し、議論に参加してもらいましょう。プロセスや計画に早期から参加すれば、最後までやり遂げる気になるはずです。また、計画について人から聞くよりも、積極的に参加したほうが、多くのアイデアが生まれます。

スタッフに、決断を下したり、行動を起こしたりする権限を与えることも重要です。会社の信頼を得て、適度なリスクを冒したり、新しいことを試みたりすれば、すばらしいビジネスソリューションを発見できるかもしれません。しかし、失敗を批判しすぎないように注意してください。スタッフは敏感です。批判の的になりたい人はいませんから、失敗したときのことを心配して意見を出すのを控えるようになるでしょう。

命令の一方通行にならない
スタッフにアイデアを出させるなんて簡単だと思うかもしれません。本当にそうでしょうか? 経営者の部屋のドアが常に閉まっていて、会議が一方的な議論になりがちな会社では、スタッフは自分たちの意見が歓迎されないと解釈します。自分の部屋も他の幹部の部屋も、できるだけドアを開けておくようにし、スタッフの意見が常に尊重されることを伝えましょう。会議では双方向の議論を心がけてください。イントラネット、ブレインストーミング、昔ながらの意見箱も、スタッフの意見を求めるのに役立ちます。

どの社内手続きが革新の芽を摘んでいるかを検討し、形式主義はできるだけ排除しましょう。例えば、提案が社内で何度も承認を受ける必要があり、その間に立ち消えになったり、実行に移されるまでに長い時間がかかったりするような状況は、スタッフの士気を低下させます。手続きを合理化する方法を模索し、良いアイデアがすぐに実行される例を示しましょう。

競争を考え直す
売上目標を達成するなどの目的には、スタッフ同士の競争をあおることも効果的です。しかし、革新を奨励したいなら、職場内の競争を激化させすぎないよう注意してください。スタッフが報酬を目標に働いている会社では、みんな自分のアイデアが盗まれることを恐れ、公の場で意見を述べたがりません。

逆に、チームワークの価値をアピールしましょう。例えば、新しいプロジェクトを始める際は、スタッフをペアにして、プロジェクトのさまざまな面についてアイデアを出してもらうようにします。率直なコミュニケーションを奨励し、チーム第一の雰囲気を作ってください。

否定論者を抑える
スタッフが斬新な提案をためらう大きな理由の1つは、他人の反応が怖いことです。自分のアイデアがすぐさま否定されたり、冗談の種になったりするのは嫌なものです。安心して意見を出し合える環境づくりに力を入れてください。非現実的な提案をする人があっても、そのクリエイティブな思考に賛辞を贈りましょう。

口に出して意見を言いたくない人が書面で提案できる制度も設け、どんな形でも意見やアイデアを歓迎するという姿勢を、スタッフ全員に示しましょう。

負担を減らす
週に60時間働く生活を何カ月も続けているスタッフが、基本的な業務をこなす以外に、あまり顕著な貢献ができるとは思えません。働きすぎて疲れている人にとっては、当面の仕事をするのが精一杯であり、クリエイティブになる余裕はありません。

燃え尽き症候群を防ぐことを最優先しましょう。在宅勤務やボランティア有給休暇など、仕事と生活の調和(ワークライフバランス)を推進する制度が有効です。全員が元気に仕事に集中できるよう、必要に応じて仕事量を再分配し、ピーク時には臨時スタッフの雇用も検討してください。

手本を示す
会社の経営者は、チーム全体の手本です。あなたが自分の仕事でクリエイティブにならなければ、スタッフにそうなることを期待するのは無理です。

自分のストレスを減らす対策を実行し、自分をベストの状態にしましょう。緊張しているときよりも、リラックスして前向きな気分のときのほうが、革新的なアイデアは浮かびやすいものです。可能な限り、昼休みは抜かず、気分転換が必要なときは散歩に出かけてください。

最後に、スタッフの能力やスキルをよく検討しましょう。最近、スタッフのトレーニングや教育に出資したことはありますか? スタッフが革新的なアイデアを生み出すためには、最新の知識や専門技能を与えるなど、準備や手助けが必要です。適切な管理とサポートを与えれば、会社にさらに大きく貢献するだけでなく、よりよい職場を作ってくれることでしょう。

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