近年注目されている「ソフトスキル」とは、コミュニケーション能力やリーダーシップ、ファシリテーション能力など、評価の尺度が明確でないスキルのことです。
反義語は「ハードスキル」です。こちらは、資格や学位など習得の有無がわかるもの、プログラミングやデザインなど成果物が見えるもの、マーケティングや会計・財務の専門知識といった、客観的に評価ができるスキルを指します。
ハードスキルは転職時のアピール材料としては、明快なものです。しかし組織においては、ソフトスキルをハードスキル以上に重視する傾向にあります。
ソフトスキル、エモーショナルインテリジェンスを鍛えるには?
ソフトスキルやEIは、セミナーや書籍などでもある程度は身につけられます。しかしその能力を発揮するには、以下の4点を意識しながら、他者との関わりの機会を増やすことが大切です。
- 自己認識(自分の感情を深く知る)
- 自己管理(心と体をコントロールする)
- 社会的認識(他者を深く理解しようとする)
- 関係性管理(意識的に関係を育む)
プレゼンテーションやディスカッションなど、特別な場面である必要はありません。日々の業務連絡やステークホルダーとのやりとり、家族や友人など多くの人々との関わりにおいて、上記の4点を念頭に置くのです。
キーワードは、意識的に行うことです。自己の感情と他者へのふるまいを、常に客観的に分析しながら人間関係を多様にしていきましょう。その先に、自然とソフトスキルやEIが築かれていくはずです。
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円滑にするコミュニケーションスキルの磨き方
転職時に求められる重要なもの、それはコミュニケーションスキルです。時として、コミュニケーションスキルは仕事の実績やスキル、資格よりも重視されます。他者の気持ちや感情をくみ取りながら意思疎通ができる能力を磨き、働く上で欠かすことのできない人間関係を築く力を身につけるポイントを解説します。
パブリックスピーキングを成功させる方法
プレゼンテーションや会議、報告会や研修など、ビジネスの現場には人前で話すシーンが無数にあります。このような場面でソツなく、あるいは、スピーチを印象的なものにさせるためには、相手に与える「情報」をうまくコントロールすることが大切です。より効果的に聴衆へ言葉を届けるため、押さえておくべきポイントについて知りましょう。
プレゼンのコツとテクニック
プロジェクトを成功に導くプレゼンテーションとはどのようなものでしょうか。効果的なプレゼンは、ときには困難な状況を覆すほどの可能性を秘めています。しかし、どんなにしっかりと資料や構成を作り込んでも、プレゼン時の表現力が欠けていると相手には伝わりません。聞き手の心をつかむ効果的なテクニック、プレゼンを成功させるコツを身につけましょう。
戦略的思考力の高め方、身につけ方
困難な局面で課題を解決するためには、戦略的に考え、物事を進めていく力が必要です。「戦略的思考」という言葉は、とりわけマネジメント層や経営層でよく聞かれる言葉ですが、あらゆるビジネスの場面で役立ちます。混乱した現場で目標を見出しゴールへ導く力、すなわち「戦略的思考力」を身につけるために、何を心がけるべきかをご紹介します。
タイムマネジメントで時間厳守を実現する
タイムマネジメントはスケジュール管理とは根本的に異なります。「時間の使い方」を計画し、コントロールすることで、時間あたりの生産性を上げていくものです。働き方が変容している現代、限られた時間は有効活用したいもの。そのために身につけるべきタイムマネジメントのコツを取り上げました。
クリティカルシンキング(批判的思考)とは
批判的・懐疑的にものを見る思考法のことをクリティカルシンキングといい、いま必要なビジネススキルとして上位に挙げられています。批判的・懐疑的といっても、ネガティブなものではなく、議論の前提条件が本当に正しいのかを疑問を持って考えを深め、課題を解決していくことがクリティカルシンキングの本質です。
チームワークを向上させるとは
時代が変化するにつれ、チームワークを求められる場面が増えています。より前向きな気持ちでチームワークを形成し、チームの力を高める適応力を身につけるために、チームワークを向上させるメリットと、チーム適応力の高い人の特徴や心がけるべきポイントをまとめました。
適応力 (フレキシビリティ)を高める方法
適応力が高い人は、組織や不特定多数が集まる場で、人望が高く信頼されています。その理由は、高いコミュニケーション能力と問題解決能力。その人が存在することで「場」が円滑に回っていくため、重宝されます。プロジェクトの推進力をも左右する「適応力」を高める方法をご紹介します。
ビジネスネットワーキングのコツ
ビジネスネットワーキングとは、ビジネスにおいて人脈づくりを行うこと。「異業種交流会」のことを指す場合もあります。人脈はビジネスの場では大きな価値があるため、オフラインやオンラインでさまざまなネットワーキングイベントが行われています。ネットワーキングイベントを人脈づくりにつなげるコツをまとめました。
課題・問題解決力を上げる方法・テクニック
課題解決力、問題解決力はビジネスシーンにおいて最も重要視されるスキルといえます。困難な状況の中で、解決すべき課題・問題を見つけ出し、ゴールへと導くキーマンとなるために「常に思考する」「見える化」「ふり返り」という3つのキーワードを掘り下げます。