IT ガバナンスプロジェクトマネージャー


給与:

¥900万 - ¥1300万 / 每年

勤務地:

東京 23区

投稿日:

10月 11, 2019

雇用タイプ:

正社員

リファレンス(案件番号):

06940-0011183179-BT

専門分野:

テクノロジー


Description

クライアント:


クライアントは現在、FORTUNE 500にリストアップされた米国の上位100社の内、90社にサービスを提供しており、過去145年間で約50か国に大きな影響をもたらしています。


職務詳細:



  • インシデント管理、問題管理、およびIT運用レポートを主に担当

  • ITSMプロセスを設計および最適化して、ITシステム全体で一貫性を確保する

  • 可能な場合、グローバルなプロセスとツールに合わせます。グローバルなサービス所有者と協力/議論することにより、設計と運用を継続的に改善する必要があります

  • 「コマンド&コントロール」の役割を担い、インシデントが適切に管理、伝達され、最終的にタイムリーに解決されるようにします

  • 影響が大きいインシデントの際に様々な利害関係者とコミュニケーションを取り、問題を解決していきます

  • 根本原因の分析と修復計画がタイムリーに実装されるようにします

  • CABプロセスに精通している

  • ITサービスのKPIを定義し、KPIデータに基づいて改善を推進して、ビジネスの目標SLAを達成します。

  • ITサービスの提供に関連する、ベンダー管理

  • 制御ポリシーへのコンプライアンスを確保し、自己評価または外部グループを通じて特定されたすべてのリスクがタイムリーに対処される


必須経験:



  • IT業界で5年以上の実務経験

  • 同様のITSM(ITIL関連の役割)またはヘルプデスク/エンドユーザーサービスベースの役割で3年以上の経験があることが望ましい


求めるスキル:



  • コミュニケーションスキル、チーム内とチーム外の両方で共同作業ができること。

  • 優先順位を付け、柔軟な方法でタスクを調整できること

  • 幅広い基本的なITの理解、トラブルシューティング/複雑な問題の解決をスムーズ/効果的に行えるようにする

  • 論理的思考、データに基づいて論理的な方法で課題を分析/克服し、着実に目標に向かって取り組む


あると好ましいスキル:



  • 保険またはその他の金融分野での経験

  • 多分野/多文化チームとの連携経験


求める資質:



  • ITILモデルの理解

  • MCP、Cisco、PMPなど、あらゆる種類のIT資格を歓迎します(必須ではありません)。

  • 個人およびチームレベルの両方で作業するための論理的かつ組織的なアプローチ

  • 責任感が強く、「できる」態度で前向きに働くことができる


言語スキル:



  • 日本語:ネイティブ

  • 英語:中級



東京

東京都千代田区大手町 1-1-3
大手センタービル 22F
大阪, Tokyo
100-0004
jp
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