従業員の士気とは、従業員の職場での気持ち、自分がどのように自分の意欲を引き出すか、他の人が最善を尽くすように影響を与えるかについてです。
高まれば生産性、従業員満足度、評判も高まり、そして貴社での評判を高めることができます。
その一方で下がればエンゲージメント低下や離職につながる従業員の士気。上司はその価値と向上方法を学びましょう
士気の利点
従業員のやる気向上に取り組むべき理由は、それが大きな利点を生むためです。利点の一部を以下に示します。
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満足感上昇
3原則が満足のコツ。①仕事への情熱とエンゲージメント、②気持ちを共有する同僚、③尊重し褒める上司
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生産性強化
士気の高さが生産性に貢献。やる気に満ちた従業員は期日を守り、期待以上に活躍し、必要次第で残業も厭いません。
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勤続期間増
やる気が、支え合い、万人を受け入れる職場環境を築きます。職場に忠誠心が生まれ、従業員の勤続期間も長く。
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顧客関係強化
従業員の士気には満足感と情熱を社外にも広げ、顧客満足を高める効果があります。従業員は自社商品と企業メッセージに信頼を深め、目的にも懸命に取り組むでしょう。
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採用市場で評価向上
やる気のある従業員が多い企業は、優秀な人材にも魅力的。候補者のネットリサーチが進む現在、自社従業員の高いやる気をしっかり宣伝しましょう。
逆に無気力は、高い離職率、ブランドへの悪影響、苦情などの弊害があり要注意です。
向上方法は？
対策を巡らせましょう。やる気にはチームの雰囲気と働き方も関わるため、チーム向けの方法は総合的に判断します。
まずは下の4つから。
① 率直な対話
懲戒や批判を恐れずに意見を述べ、アイデアを共有します。対話により職場での自信と安心感が生まれ、優れたアイデアと率直なフィードバックを得られます。
② プロの支援と能力開発
不満やストレスが士気低下の原因に。研修やコース受講など、プロの支援を提供しましょう。スキルと専門性強化にはメンター制度も可。キャリア構築を助けます。
③ 精神の健やかさ
心の健やかさもやる気に関わります。メンタルヘルス休暇を設け、カウンセリングを気軽なものとし、偏見払しょくの姿勢を示します。
④ 認証と褒賞
労働に見合う、競争力のある給料と雇用条件を保証します。期待以上の貢献には感謝を伝えましょう。
試行錯誤と柔軟さは必要ですが、率直な意見を聞き、懸念や疑問に誠実に応え、必要な対策をとることでやる気は向上します。
